ces articles sont-ils authentiques ?
oui — chaque pièce est personnellement sourcée et authentifiée par Hope, fondatrice d'Other Matters Atelier. La provenance, les étiquettes, la construction et l'état sont minutieusement vérifiés avant la mise en ligne de chaque pièce.

comment décrivez-vous l'état ?
chaque fiche produit comprend une note sur l'état et des notes détaillées sur tout défaut, même mineur. nous documentons tout — tissu, quincaillerie, doublure, fermetures — afin que vous sachiez exactement ce que vous recevez. si une pièce est répertoriée comme excellente, cela signifie précisément cela.

les mesures sont-elles incluses ?
oui. chaque fiche produit comprend des mesures précises à plat. nous vous recommandons de les comparer directement à un vêtement que vous possédez déjà et que vous aimez pour une évaluation de l'ajustement la plus précise.

où livrez-vous ?
nous livrons actuellement aux États-Unis. les demandes d'expédition internationale sont les bienvenues — contactez-nous directement à other@othermattersatelier.com.

quels sont les frais de livraison ?
la livraison est offerte pour chaque commande, toujours.

quels sont les délais de livraison ?
les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables et expédiées via USPS. vous recevrez les informations de suivi une fois votre commande en route.

quelle est votre politique de retour ?
parce que chaque pièce chez other matters est unique, toutes les ventes sont finales. nous vous encourageons à examiner attentivement les mesures, les notes de condition et les photographies avant d'acheter. si vous avez des questions sur une pièce spécifique, veuillez nous contacter avant d'acheter — nous sommes heureux de vous aider.

puis-je poser des questions avant d'acheter ?
toujours. répondez à n'importe quel e-mail, contactez-nous via instagram, ou à other@othermattersatelier.com. nous connaissons bien ces pièces et voulons que vous vous sentiez en confiance avant de vous engager.